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地址：220新北市板橋區中正路250巷124號

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銀行帳戶: 第一銀行007
帳戶:221-10-070929
戶名：多一點商行

 🍎 售後服務說明 After-Sales Service 🦐

親愛的顧客您好：

感謝您選擇我們家的【蔬果與冷凍海鮮及肉類產品】 💚🐟🥩

我們致力於為您提供最新鮮、最安心的食材，也提供完善的售後服務，讓您購物更安心！

 ✅ 1. 商品品質保證

我們所販售之商品包含：

🥬 蔬菜類

🍎 水果類

❄️ 冷凍海鮮及肉類

所有產品均嚴格挑選，冷鏈配送、品質保證。若您收到的商品有以下情況，請於**收貨後24小時內**與我們聯繫：

* 商品腐爛、破損、退冰或異味

* 商品與訂單不符（品項或數量）

* 包裝破損或洩漏導致商品受損

📷 **請拍照或錄影留下證據**，以便我們加快處理速度！

請務必於當日收到貨時開箱錄影及拍照，24小時內聯絡我們，我們將盡快為您處理，若超過時間，恕難受理。

 🔄 2. 退換貨服務說明

由於蔬果與海鮮皆屬於**生鮮與冷凍食品**，為保障雙方權益，除非有明顯瑕疵或錯誤配送，恕不接受因個人偏好或保存不當造成的退換貨。

經客服確認商品問題後，我們將提供以下處理方式擇一：

* 補寄相同品項

* 退還部分或全額款項

* 提供下次購物折扣碼

🔒 我們承諾誠實處理每一次售後問題，讓您購物有保障！

❄️ 冷凍商品特別提醒!!!

冷凍海鮮在運送過程中如遇**延誤導致退冰、品質變化**，請立即與我們聯繫處理。

收到後請**立即冷凍保存**，避免影響品質。

 ⏱️ 3. 客服聯繫方式

📞 客服專線：02-29670207

📱 LINE 客服 ID：@899tijwj       

⏰ 客服服務時間：週一至週日 10:00-19:00

【請拍照並傳到官方會有後台協助處理】

📦 緊急配送問題請來電聯繫，我們會盡速為您處理！

💬 溫馨提醒

* 商品請務必於**當日開箱檢查與拍照存證**，超過24小時恕難受理。

* 所有商品皆需正確保存（冷藏/冷凍），以維持品質與新鮮。

* 若地址錯誤或收件人無法聯絡導致配送失敗，恕無法提供補寄服務，敬請見諒。

再次感謝您的支持與信任 💕

我們將持續用心，為您把**最安心的蔬果與海鮮及肉類**送到您家！

—— 果福嚴選🥦🐙🍊

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